LEGAL REFERENCE

11kk গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস দিয়ে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
11kk 11kk গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে...
বিশ্বাসযোগ্য তথ্য সুরক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার – স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

11kk আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উভয় পদক্ষেপ নিয়ে কাজ করে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয় এবং...

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে...

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান বা...

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত প্রয়োজন থাকে ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত আপনার...

নিয়মিত নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন...

11kk গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য নথি

আমাদের বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং রক্ষা করি যেখানে...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত সব বিবরণ এখানে রয়েছে। এই পৃষ্ঠাটি ফোকাস করে তথ্য এনক্রিপশন, স্টোরেজ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারের উপর।
শর্তাবলী পৃষ্ঠা
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উইথড্রয়াল করার শর্ত শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত থাকে। গোপনীয়তার পরিবর্তে সেই পৃষ্ঠা আচরণ নীতির উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাই পদক্ষেপ পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং সেশন মনে রাখতে এবং সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেটি কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার অফার, স্বাগতম পুরস্কার এবং বোনাস ক্লিয়ারেন্স নিয়ম বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বিস্তারিত থাকে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার প্রচারমূলক পছন্দ সংরক্ষিত থাকে।
অভিযোগ পদ্ধতি
আপনার যদি কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে তাহলে অভিযোগ পদ্ধতি পৃষ্ঠা আপনাকে সমাধান পথ দেখায়। গোপনীয়তা নীতি তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই এবং তহবিল উৎস পরীক্ষা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যাচাই নথি কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত থাকে।
প্ল্যাটফর্ম সংক্ষিপ্ত বিবরণ

11kk প্ল্যাটফর্ম – আপনার অ্যাকাউন্ট কেন্দ্রে নিরাপত্তা

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি নথিতে সীমাবদ্ধ নয় বরং আমরা যেভাবে পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি সেখানে প্রতিফলিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়া থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত...

এনক্রিপ্টেড লগইন আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনি 11kk...
লেনদেন রেকর্ড অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...
সেটিংস নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন, নোটিফিকেশন...
সেশন টাইমআউট নিরাপত্তার জন্য আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় যদি আপনি...
যাচাই প্রক্রিয়া উইথড্রয়ালের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে আপনার তহবিল...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনি সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা আপনার লগইন সময় এবং গেম অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং কার্যকর থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেটিও শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখি যা সাধারণত পাঁচ বছর। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা দ্রুত সেই অনুরোধ পূরণ করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শন করি না এবং শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা দেখাই যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দশ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজন অন্তর্ভুক্ত করা যায়। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই।